La Minute du Numérique : Des démarches administratives en ligne

La dématérialisation des démarches administratives est de plus en plus courante, pour certaines démarches, même, elles sont exclusivement en ligne, tout comme les rendez-vous avec les conseillers.

L’atelier « Mon ami l’ordinateur » du vendredi 17 février a abordé ce thème épineux avec les usagers du centre social. Ensemble, nous avons pu répertorier tous les domaines administratifs avec les démarches possibles, les sites officiels des administrations et les sites ressources pour s’informer, trouver de l’aide comme :

• https://www.service-public.fr/
• https://www.mesdroitssociaux.gouv.fr/accueil/

Durant cet atelier de partage de connaissances, les usagers ont pu parler de leurs craintes et des difficultés rencontrées lors de démarches administratives effectuées en ligne, seul ou avec l’aide de leur famille.

A cette occasion, un rappel sur la sécurité des comptes personnels, de la messagerie, sur dispositif FranceConnect, des mots de passe a été effectué. Nous avons abordé également les astuces pour la création de mot de passe sécurisé avec les générateurs de mot de passe, les préconisations de la CNIL, ….

Vous pouvez retrouver des informations sur les articles de la Minute du Numérique :

• Quel mot de passe utiliser ?
• Aïe ! Encore des mots de passe à retenir !
• « Accédez simplement à vos services publics en ligne »
• Je dois faire une déclaration administrative en ligne, mais quel papier dois-je prendre ?
• Qu’est-ce que l’ANTS ?

Et les tutoriels sur les sites administratifs :

• Informatique : Découverte du site caf.fr
• Site Service-public.fr
• Le site ANTS et ANTS Suite